在刘家营乡街面上有一家张军超市,多年来始终生意兴隆,而生意兴隆的秘诀就是诚信经营。
张军就是这家超市的老板,刘家营乡南关村人,今年43岁。2006年,原本销售农资的他转行开办了超市。经营中,他一直秉承以诚为本、以信立业的宗旨,得到了周边居民的广泛认可。
作为超市经营者,每天都会遇到上门推销的人员,推销的商品五花八门,价格通常比较便宜,质量看上去也不错,如果进货时进了这些商品,会获得更高利润,但是张军从来没有从这些推销人员手中购买过商品。他认为,这些商品来路不明确,质量得不到保证,如果卖出去之后给消费者带来麻烦,会砸了超市的招牌,信誉永远比利润更重要。多年来,张军始终严把供应商质量关,从正规渠道进货,对商品的来源、保质期等都有严格的审查,确保产品质量合格。他还坚持定期清点货物,对于即将过期的食品提前下架,保证食品安全。
质量有保证,自然赢得了顾客的信任,张军超市培养了许多“老客户”,他们宁愿多跑几里路也要到张军超市买东西,南关村的杨林就是其中一位。
“张军这儿价格公道,质量还好,待人也热情,别看我们村离张军超市有三里多地,但是我买啥都愿意到这来。”杨林说。
张军用真诚对待每一位顾客,每次刘家营大集,都会有村民将购买的东西寄存在他家超市,他都会妥善保管,有人请张军暂时看管一下小孩,他也会悉心看护,还拿出吃的给孩子。对于顾客不小心落到超市的物品,他更是小心保管,想法设法联系丢失物品的人,尽快物归原主。有一次,青龙县蚂蚁滩村的马荣到他店里购物,临走时将钱包落下,钱包里有1000多块钱。张军多方发动亲友,联系到了马荣,三天之后马荣取回了钱包。“我以为钱包丢了,急得够呛,后来张军打来电话问我是不是丢了钱包,我心里一下子就敞亮了,忒感谢他。”马荣真诚地说。
生意得到了发展,张军以自己的实际行动回报社会。他不仅每年按时缴纳税款,为社会提供了就业机会,还积极参与到公益事业中来。他年年为村里的困难户、孤寡老人捐款、捐物,同时还号召员工一起奉献爱心,获得乡亲们的一致称赞。