杨志勇,现任卢龙县卢龙镇永军百货文具批发部经理。
2002年杨志勇秉着以诚为本、以信立业的宗旨开始经营起卢龙县卢龙镇永军百货文具批发部。他始终坚持以客户为中心,市场为导向,服务为主线的理念,恪守“优质服务、诚信经营、规范管理、持续改进”的质量方针,不断提高服务质量,服务理念和服务层次,竭诚为广大消费者提供品种齐全的商品和全方位高品质的服务。经过十多年的诚信经营,2007年在卢龙工商局大力指导下全面升级,扩大经营,吸收一些下岗职工就业。他代理的白象方便食品获2010年白象公司五星市场升级河北省第一名,2011年白象升级样板市场第一名,2012年白象生动化第一名。
一、顾客至上,诚信经营
永军批发部在杨志勇的领导下始终秉承“低价、优质、便利”的经营理念,诚信经营,拒售假货,始终要求以最好的商品最低的价格最优的服务,让顾客满意为最高宗旨。严把供应商质量关,对商品的来源、保质期等都有严格的审查,确保产品质量合格。采购时多是采用现金支付,极大地降低了成本,信守对顾客低价的承诺。对待顾客,要求所有员工必须微笑服务,并制订了完善的退换货制度。
二、诚信纳税,回报社会
批发部得到了发展,杨志勇最大的感受就是:党和国家的富民政策好,自己的批发部发展是与党和各级职能部门分不开的,是与广大的人民群众分不开的,如何回报多年来各级人民政府和人民群众对公司的支持、感谢?是杨志勇创业成功后,想的最多的问题,他要尽自己所能回报社会。
杨志勇决定以自己的实际行动回报社会。不仅每年为国家创造了良好的税收,也为社会提供了大量的就业机会,并先后解决了13名下岗工人的再就业问题。同时还积极参与到国家的公益事业中来。 “5·12”汶川地震后,批发部为灾区慷慨解囊,同时还号召员工一起奉献爱心。
在物质文明和精神文明高度发达的今天,诚实守信更是企业必不可少的“固定资产”和“流动资金”。诚实守信,不只是今天市场经济的重要准则,也是中华民族自古以来的传统美德。杨志勇说:“诚信是我的核心竞争力,我坚信,真诚待客,才能赢得更广泛的客户和更多的机会,我会一直坚持走下去。”