今年40岁的张晓峰是刘田各庄镇工商分局860多户个体工商户的普通一员,从事农资销售已经17年。多年来,他始终把信誉放在第一位,本着诚信为本、质量当先、服务至上的原则,热心为每一位顾客提供优质的服务。
张晓峰深知,质量和信誉是经商者的生命。为此,他始终坚持源头做起,严把进货渠道关,货比三家,从知名度高、群众口碑好的大企业购肥、进药,严防不合格产品危害百姓。他推行了信誉卡制度,凡从他的经销部购买的农资,都会及时开具信誉卡,给群众吃下“定心丸”,以确保群众利益发生损害时得到有效维权。他设身处地为顾客着想,凡用不了的农资都按照顾客的要求退货,以减少农户不必要的支出和损失。到目前,已累计为群众办理化肥、农药等退货120多次,货物总价值达63000余元。此外,为保证顾客买到的农资发挥最大效益,他自费订阅了《河北科技报》、《河北农民报》等报纸,学习农业科技知识,并根据所掌握的农业技术知识“对症下药”,传授顾客科学的农资使用方法,防止老百姓花冤枉钱。针对部分困难群众资金紧张的实际情况,他还推出了赊销服务,等到群众秋收过后补缴货款,每年赊销的货款高达50万元。前下庄村的杨守志就是赊销服务的受益者之一。原来,杨守志因为一次意外事故,造成右腿残疾,家里欠下了8万多元的外债。不甘向命运低头的他2007年举债建了3个大棚,用来发展特色鲜桃。当杨守志面带难色地找到张晓峰要赊购化肥、农药时,他爽快地说:“没事儿,钱不着急,用多少你就都从我店里拉,等赚钱了再算账!”现如今,杨守志依靠勤劳和智慧,已发展到6个鲜桃大棚,年收入达10万元左右。为了让农民买到最合适的肥料,他还多次自费请来昌黎果树研究所的专家进行肥效对比试验,由专家到田间进行讲解科学施肥常识,让群众切身感受哪种肥料更适合施用,经济效益最佳,此举深受当地果农和菜农的欢迎和好评。
“咱本身就是庄稼人,坑老百姓的事说啥也不能干。”多年来,张晓峰凭着诚信经营的理念,赢得了广大顾客的信任,业务范围覆盖到刘田各庄、蛤泊、木井等乡镇的20多个村。